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Os problemas com perdas de dados dividem-se em dois grupos, saiba como identificá-los lendo o artigo abaixo:

Problemas Lógicos: provêem de ataque de vírus ou hackers, arquivos inacessíveis, arquivos corrompidos, oscilações de tensão ou falta de aterramento na rede (provocando gravações incorretas de dados), desmagnetização da superfície (sem danos físicos), problemas intermitentes no hardware e sistema operacional (do computador), software de má qualidade, programas com “Bugs”, sabotagem ou mesmo formatação e arquivos deletados (acidental ou proposital), etc.

Na maioria dos casos as mídias poderão ser reaproveitadas após o processo de recuperação.

Problemas Físicos: provêem do mau funcionamento da mídia (Disco Rígido (HD), mídias fotográficas, componentes eletrônicos danificados, CD ou Disquete), mofo e fungos em disquetes, riscos em HDs (crash) ou CDs, deterioração da superfície, setores defeituosos, sabotagem , vandalismo, etc.

Características: HDs apresentando ruídos incomuns, não sendo detectado pelo setup do micro, não gira o motor, dificuldade de leitura, etc.

Normalmente as mídias são permanentemente perdidas (descartadas) após o processo de recuperação.

Por falta de conhecimento ou sugestões equívocas, os clientes são levados a tentativas de recuperação de dados inadequadas agravando o problema e em casos extremos inviabilizando o processo. Se ocorrerem perdas de informações e não houver backup, não tente fazê-lo. Contrate os serviços de uma empresa especializada.

Índice	Discriminação
46 %	Defeitos Físicos (Hardware)
27 %	Falha Humana (deletar, formatar, etc)
14 %	Ataque de Vírus ou Hacker
6 %	Falhas (Bugs) de Programas ou Sistema Operacional
4 %	Picos, Falhas ou Transientes Elétricos
2 %	Descargas Atmosféricas (raios)
1 %	Sabotagem

1- Procure reparar se o HD esta fazendo algum ruído estranho como estalos ou batidas. Verifique se o HD efetua leituras com dificuldades ou com lentidão. Nestes casos, desligue imediatamente o HD para não danificar ainda mais o mecanismo ou a superfície dos discos.

2- Ligando o computador verifique se a BIOS (Setup) detecta o HD fisicamente, se negativo trata-se de problema físico;

3- Se o HD for reconhecido pelo Setup, dê um boot com disquete e verifique se o HD consegue ser visualizado (unidade C:), se bem sucedido efetue a cópia dos arquivos desejados (por ex: via DOS), preferencialmente para outra mídia.

4- Após a constatação do problema, não tente reparticionar, reformatar ou mesmo reinstalar o sistema operacional.

5- Não tente corrigir o problema utilizando algum programa utilitário como SCANDISK, NORTON ou OUTROS !!! Isso corromperá ou destruirá seus dados!

6- Cuidado com o uso de programas que se propõem a recuperar dados adquiridos pela Internet ou por intermédio de “Pirateiros”, na maioria das vezes eles destroem dados ou oferecem resultados insatisfatórios. Ferramentas confiáveis e eficientes custam milhares de Dólares.

7- Temos apresentado resultados gratificantes para os clientes cujos serviços foram maus sucedidos por outras empresas.

8- Recomendamos que ao encaminhar o seu material para a nossa empresa, o mesmo seja devidamente protegido e embalado para evitar-se maiores danos.

9- Jamais abra um HD, esta tarefa somente deverá ser efetuada por profissionais qualificados e em ambientes adequados.

Somos pioneiros no Brasil em recuperação de dados em mídias fotográficas. Baseados em nossa gama de experiência, criamos abaixo uma lista de sugestões para melhor utilização das mídias, que objetivam a prevenção de problemas e aumento de sua vida útil:

1- Cuidado com a marca da mídia que você compra, procure não só pelo preço, mas principalmente pela qualidade, se preferir antes de efetuar a aquisição de seu novo cartão, consultem-nos sobre as melhores marcas;

2- Muito cuidado quanto a procedência de sua mídia, procure comprar somente em lojas que trabalhem com materiais profissionais, compras no exterior não proporcionam garantia de originalidade e/ou qualidade;

3- Evite deixar o cartão próximo a equipamentos que emitem sinais de rádio freqüência ou cargas eletro-estáticas;

4- Evite o transporte do equipamento em malas de viagem que possam ser expostas a sistemas de Raio-X em aeroportos;

6- Não jogue roupas de lã ou tecidos sintéticos sobre o equipamento. Acumulam eletricidade estática;

8- Espere a câmera completar a operação de agravação dos dados (fotos) no cartão, observe quando o respectivo indicador parar de piscar, caso contrário você poderá perder dados;

10- Se fizer em CD ou DVD, faça sempre duas cópias, é barato e razoavelmente seguro;

11- Nunca utilize a capacidade máxima da mídia, deixe uma folga de 5% pelo menos;

12- Não dependa apenas de um cartão com muito espaço, prefira vários de menor capacidade e distribua o trabalho;

13- Em caso de perda de fotos não reutilize as mídias para não sobre-gravar e destruir permanentemente os dados;

14- Alertamos que muitos softwares amadores para recuperação de fotos, que são distribuídos gratuitamente ou a baixo custo pela Internet, acabam destruindo ou corrompendo de forma definitiva os arquivos. Avalie a importância de suas fotos antes de se arriscar.

15- Não esqueça de que equipamentos sempre podem dar defeito, busque o melhor custo/benefício;

16- Se possuir um adaptador de PC ou MAC para cartões, prefira deletar as fotos pelo próprio Computador ao invés da máquina;

17- Não exponha sua mídia a condições de temperatura e umidade que ultrapassem os parâmetros estabelecidos pelo fabricante.