Proelbra

Estamos em constante trabalho de melhoria desta página, para tanto, gostaríamos de contar com o auxílio de nossos clientes que poderão enviar-nos suas sugestões por e-mail.

P: É realmente possível a recuperação de dados de mídias danificadas?

R: Sim, porém deve-se ter a certeza que a empresa responsável por esse trabalho está preparada para oferecer o melhor resultado ao cliente. Nós temos o melhor laboratório e o corpo técnico mais competente do mercado.

P: Por quê aparentemente é cobrado caro pelo serviço de Recuperação de Dados?

R: Uma empresa séria de recuperação de dados investe constantemente nas melhores ferramentas, treinamento de funcionários e recursos, bem como a manutenção de salas adequadas para a execução dos serviços. O cliente desfrutará dessa tecnologia. Você cliente é o melhor avaliador de seus dados. Desconfie quando o serviço é mal cobrado!

P: O que acontece se utilizarmos softwares distribuídos gratuitamente na Internet e até encontrados em “Pirateiros” para recuperação de dados?

R: Caberá somente ao proprietário das informações a responsabilidade e resultados da utilização dos mesmos. O que podemos garantir é que até o momento esses programas vêm trazendo resultados desastrosos aos clientes, causando perdas irreparáveis.

P: O que devo fazer quando o HD começa a fazer ruídos estranhos?

R: Ruído em HDs significam problemas físicos e quando começam raramente conseguem-se por meios normais resgatar dados deste HD. É muito importante interromper qualquer tentativa de forçar o seu funcionamento a fim de se evitar maiores agravamentos nos problemas da unidade.

P: Desejo enviar minha mídia para recuperação por correio ou outra transportadora, como devo efetuar a embalagem?

R: Recomendamos que a mídia seja generosamente envolvida em plastibolha e acondicionada em caixa de papelão com aviso de “Cuidado Frágil”.

P: Existem casos de recuperação negativa?

R: Infelizmente em uma minoria de casos obtemos resultados parciais ou negativos. Isso se deve ao péssimo estado físico da mídia, à utilização de programas piratas, à inabilidade de curiosos ou a destruição definitiva dos dados.

P: Como devo proceder em caso de ataque de vírus ou de hacker?

R: Quando perceber que o seu equipamento está sofrendo as conseqüências de um ataque de vírus ou hacker, desligue imediatamente o seu equipamento pela chave interruptora ou desconecte o cabo de alimentação da rede. Procure um serviço especializado.

P: Como diferencio um defeito físico de um problema lógico em um HD?

R: Favor consultar a seção “Dicas e Ajuda” do nosso site.

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